Wabup Putri Karlina Pimpin Apel Pagi Sekaligus Saksikan Launching MOU Garut Hebat Super Apps

GARUT, TINGKAP.CO - Wakil Bupati Garut, Drg. Hj. Luthfianisa Putri Karlina, MBA, memimpin upacara pada apel pagi bersama para pegawai PT Tirta Intan PDAM Garut yang dilaksanakan di halaman Kantor PDAM, Jalan Raya Bayongbong - Garut,pada Selasa (12/8/2025).

Selain memimpin apel pagi, ia juga menyaksikan penandatanganan MoU antara PDAM Tirta Intan Garut dengan Garut Hebat Super Apps, dan Bank BJB juga mengikuti untuk integrasi layanan pembayaran.

Kehadiran PDAM di Garut Hebat Super Apps, Ia berharap PDAM Tirta intan Garut harus menjadi semangat baru dalam pelayanan.

"Teman-teman PDAM adalah BUMD di bidang pelayanan. Kalau tidak ada sikap melayani, lebih baik tidak usah di sini. Kami akan memantau, dan jika performanya tidak lebih baik, kami akan melakukan evaluasi internal," tuturnya.

Lanjut Putri Karlina menegaskan, integrasi ini penting karena masyarakat paling banyak menggunakan sekaligus paling sering mengeluhkan tentang layanan PDAM Tirta Intan Garut.

"Dengan masuknya ke Super Apps,kata Ia, pengaduan, pemasangan baru, dan pembayaran kini dapat dilakukan lebih cepat, mudah, dan terpantau langsung oleh pimpinan daerah melalui dashboard digital." ungkapnya

Sementara, ditempat yang sama
Pit Direktur Umum PDAM Tirta Intan Garut, Hendro Sugiarto turut menyampaikan, mengintegrasikan tiga fitur utama, yaitu pengaduan pelanggan, pemasangan baru, dan pembayaran tagihan. Maka, semua proses ini akan terhubung ke sistem ITE PDAM, Pemda, dan bisa dipantau langsung oleh Bupati serta Wabup.

"Kalau banyak komplain, akan langsung terlihat di dashboard pimpinan. Ini mendorong kami untuk gercep dan guick response," ujarnya.

Wabup juga telah menekankan memang pentingnya disiplin, rasa ikhlas melayani, dan memandang pekerjaan sebagai amanah.

Jadi pada apel pagi hari ini merupakan salah satu rangkaian bagaimana kita mencoba berkolaborasi antara Tirta intan (PDAM) dengan Garut hebat super Apps, dan ini juga salah satu program nya beliau (Wakil Bupati Garut) sebagai figur nanti kedepan yang tentunya bisa mengintegrasikan antara PDAM dan Garut hebat super apps serta bjb.

Lanjutnya, yang pertama dengan pengaduan,kedua dengan pemasangan, dan yang terakhir adalah pembayaran jadi dalam hal ini memang ibu Wabup selain menjadi pemimpin dalam apel tapi sekaligus menyaksikan MOU antara PDAM dengan Garut hebat super apps.

Dengan adanya MOU tersebut ia berharap, pertama termonitor lebih kaitan dengan tiga aspek itu yang memang lebih memudahkan masyarakat,dan bagi masyarakat yang sudah mendownload Garut hebat super apps tinggal membayar melalui aplikasi itu.

"Begitupun terkait dengan pengaduan. Jadi semua pakai intergrasi dan yang muncul nanti langsung ke sistem ITE kita," pungkasnya.