Air Minum

Perumda Air Minum Surya Sembada Jamin Pelayanan Pelanggan Berjalan Optimal Selama Libur Panjang

SURABAYA, TINGKAP.CO - Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya memastikan pelayanan air bersih kepada masyarakat tetap berjalan optimal menghadapi cuaca ekstrim dan libur panjang Idulfitri. Achmad Prihadi, Plt Direktur Utama menyampaikan bahwa kondisi produksi air di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Ngagel dan Karang Pilang saat ini berjalan lancar.

"Alhamdulillah untuk saat ini kondisi produksi di 2 IPAM, yaitu Ngagel dan Karang Pilang berjalan lancar. Saat musim penghujan seperti sekarang, ketersediaan air baku cukup melimpah sehingga proses pengolahan cenderung lebih baik dan kualitas air yang didistribusikan kepada masyarakat juga semakin handal," ujarnya.

Menurut data BMKG Juanda, potensi cuaca ekstrim di Surabaya sekitar tanggal 10 s.d. 20 Maret 2026. Menurut Achmad Prihadi, kondisi cuaca ekstrim yang terjadi selama musim penghujan tidak memberikan dampak signifikan terhadap proses produksi air. Justru kondisi tersebut membantu proses pengolahan air baku.

"Pada musim penghujan, air baku yang kami produksi relatif lebih mudah diolah karena terdapat banyak partikel pengendap alami yang membantu proses koagulasi dan flokulasi dalam unit pengolahan," tambahnya.

Sementara itu, dari sisi distribusi, Achmad Prihadi menyampaikan bahwa hingga saat ini tidak ditemukan kebocoran pipa besar yang mengganggu pelayanan kepada pelanggan.

"Untuk kebocoran pipa besar hampir tidak ada. Hanya beberapa kebocoran pipa diameter kecil yang kemarin terjadi dan sudah langsung ditangani oleh tim distribusi timur dan distribusi barat," jelasnya.

Menghadapi libur panjang Idulfitri, Perumda Air Minum Surya Sembada juga telah menyiapkan langkah antisipasi guna memastikan pelayanan tetap berjalan normal. Achmad Prihadi menjelaskan bahwa perusahaan telah menyiapkan sistem piket bagi petugas selama masa libur.

"Setiap tahun kami selalu siaga menghadapi libur panjang Idulfitri. Kami menyiapkan tim pelayanan, produksi dan distribusi yang berjaga secara bergiliran melalui sistem piket setiap hari, sehingga tidak ada hari tanpa petugas. Apabila ada kendala di lapangan, tim kami siap melakukan penanganan dengan cepat," katanya.

Pada kesempatan tersebut, Perumda Air Minum Surya Sembada juga mengimbau masyarakat Kota Surabaya untuk menggunakan air secara bijak selama masa libur Lebaran, serta memastikan instalasi air dalam kondisi aman saat meninggalkan rumah untuk mudik.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia menggunakan layanan air bersih dari Perumda Air Minum Surya Sembada. Kami juga mengimbau masyarakat agar bijak dalam menggunakan air dan sebelum mudik Lebaran, mohon memastikan keran air, meter air, maupun tandon dalam kondisi tertutup atau aman untuk mengantisipasi kebocoran yang dapat berdampak pada tagihan pelanggan," pungkasnya.